給中小企業
中小企業數位轉型與客脈 Kemai CRM 導入
把客戶關係與日常流程，交給系統來管理
為中小企業提供自有 CRM 系統「客脈 Kemai」導入顧問、LINE Chatbot、官方網站與客製系統開發，將散落在 Excel 與通訊軟體的客戶資料與流程數位化，提升營運效率。
LINE 線上詢問您是否也面臨這些挑戰？
客戶資料散落各處
客戶資訊分散在 Excel、名片與 LINE 對話中，人員異動時資料就跟著流失。
流程仰賴人工
報價、追蹤與客服大量依賴人工處理，既耗時又容易遺漏。
官網老舊、缺乏詢問
網站多年未更新、手機瀏覽體驗不佳，難以帶來新客戶與詢價。
不知從何開始導入系統
市面上 CRM 與 AI 工具眾多，不確定哪一套適合、導入後員工是否會用。
我們能為您做什麼
客脈 Kemai CRM 導入
以自主開發、為台灣企業設計的「客脈 Kemai」為核心，依您的業務流程完成工作區設定、自訂欄位、資料移轉與權限規劃。核心功能免費，報價單、自訂網域等模組可按需加購。
- 需求評估與流程設計
- 客脈 Kemai 導入
- 資料移轉
相關案例
合作流程
從需求訪談到上線維運，每個階段都與您確認成果後再進入下一步。
- STEP 01
需求訪談
了解您的目標、使用者與現況，協助釐清問題與功能範圍，即使只有初步想法也能開始討論。
- · 需求訪談紀錄
- · 目標與範圍確認
- STEP 02
提案與報價
依需求規劃解決方案、技術架構與分階段時程，並提供明確的報價與里程碑。
- · 解決方案提案
- · 報價單
- · 預估時程
- STEP 03
簽約啟動
確認合作範圍、驗收標準、付款期程與權利歸屬後簽約，並召開專案啟動會議。
- · 合作契約
- · 專案時程表
- · 溝通窗口
- STEP 04
設計與開發
依里程碑進行 UI/UX 設計與系統開發，定期回報進度並提供可操作的版本供您確認。
- · 設計稿
- · 階段性測試版本
- · 進度報告
- STEP 05
測試與驗收
完成功能測試與修正後，依約定的驗收標準與您逐項確認，並提供操作說明與教育訓練。
- · 測試報告
- · 操作手冊
- · 教育訓練
- STEP 06
上線與維運
協助正式上線，驗收後提供保固期；保固期後可另簽維運合約，持續優化與技術支援。
- · 正式上線
- · 保固服務
- · 維運方案
常見問題
公司規模不大，也需要導入 CRM 嗎？
只要有持續往來的客戶，CRM 就能幫助您集中資料、追蹤商機並減少遺漏。客脈 Kemai 核心功能免費，可先從公司、聯絡人與商機看板開始，再依需求加購模組，不必一次導入所有功能。
導入 CRM 需要多久？
依公司規模與資料量而定，客脈 Kemai 註冊即可開始使用，搭配資料移轉與教育訓練的完整導入通常數週可完成。我們會在評估後提供導入時程與教育訓練規劃。
可以和現有的 LINE 官方帳號整合嗎？
可以。我們可在您既有的 LINE 官方帳號上建置 Chatbot，並與客脈 Kemai 或內部系統串接；客脈 Kemai 原生的 LINE 官方帳號整合模組也正在開發中。